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USBヘッドセットもしくはUSBアダプタをPCが正しく認識しない場合の確認事項

polytogawa
Polycom Employee & Moderator

USBヘッドセットもしくはUSBアダプタをPCが正しく認識しない場合の確認事項

Windows PCにおいて問題なくお使いいただいていたUSB

ケーブル有線接続のヘッドセットやUSBアダプタが、PC

機種変更後など、別のPCで認識されない事象が発生した際は、

そのPCに
Intel® Smart Sound Technology for USB Audio
が実装されているかをご確認ください。

スタート>半角で”devm” とタイプすると「デバイスマネージャー」

が候補として表示されるのでクリックし、
下図のように Intel® Smart Sound Technology for USB Audio が実装

されていたら、右クリックして
「デバイスを無効にする」を選択します。その後、PCを再起動してください。

polytogawa_0-1653274141322.png

※上記の操作には管理者権限が必要です。

英語表記ですがこちら、弊社のナレッジベース記事もご参照ください。

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