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[Poly] VMware上でDMAをご使用の際のSupport PortalからのUpgrade Keyの発行方法

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Polycom Employee

[Poly] VMware上でDMAをご使用の際のSupport PortalからのUpgrade Keyの発行方法

通常機器側ではSNは小文字のアルファベット表記で表示されます。

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Support Portalで機器に表示されるSNをそのまま入力致しますとSNとしては認識されますが、Update keyの発行ができません。

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こちらはライセンス管理をしているシステムにおいて、大文字のアルファベットでSNが登録されている関係となります。

つきましてはSupport Portalでライセンス発行する場合においては、機器に記載のあるSN番号を大文字に変換して検索ください。

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こちらでもUpgrade Keyが表示されない場合は、お手数をお掛け致しますが弊社サポートまでご連絡ください。

 

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